Bleiben Sie am Ball - alle Neuigkeiten im Überblick.

 

Ein weiterer Meilenstein im TickX - Version 4.0 steht zur Verfügung!

22.11.2021


TickX für SharePoint
  • Verfügbarkeit des Quellelements beim Erstellen von Elementen
  • Speichern von Benutzeränderungen an der Darstellung des GridView
  • Ankündigungen als Link im Live-Ticker anzeigen
  • Notizen bearbeiten
  • Verbesserungen an Benennungen und Lokalisierung​
  • Anpassen vom Thema beim Schließen vom Ticket
  • Folgeaktionen nach dem Erledigen von Tätigkeiten
  • Zusammenfassung der Zeiteinträge im “Ticket Schließen”-Dialog
  • Wiederkehrende Tickets
  • Übersicht offener Tickets des Kunden in E-Mail-Aufgabe
  • Stoppuhren in Formularen
  • Verbessertes Layout im Ticketformular
  • Zeiteinträge erforderlich zum Ticketschließen
  • Auffälligerer Ticket-Status
  • Begründung für das Zurückstellen von Tickets
  • Neuer Tab zeigt bekannte Probleme in der Kundeanzeigeformular
  • Beantworten und Löschen eingehender E-Mails
  • Übersicht über die Stellvertreter-Rolle
  • Queue-Benachrichtigungen an Microsoft Teams senden
  • Elemente über die volle Breite des Dashboards anzeigen
  • Anmerkung zum Ticket beim Ändern der Queue
 
 
 

Modul AD-Sync:

  • Synchronisierung zusätzlicher Spalten via AD-Sync

Modul Billing:

  • Abrechnungs-Kontingente
  • Vereinheitlichte Vorlagen für Abrechnungsberichte

Modul Customer Portal:

  • Formulare im Customer Portal über URL-Parameter ausfüllen
  • Sichtbarkeit der Fertiggestellt (%)-Spalte auf dem Dashboard konfigurieren

Modul DB-Connector:

  • Unterstützung zusätzlicher Spalten im DB-Connector

Modul Knowledge Base:

  • Mehrsprachige KB-Artikel
  • Konfigurierbare Suche für bessere Artikel-Vorschlägen

Modul Reporting:

  • Synchronisation von Uhrzeit-Spalten als Datumsspalten

Modul Service Catalog Integration:

  • Wiederkehrende Service-Tickets
  • Anhänge an Servicevorlagen
  • Service-Beschreibung im Ticketerstellungsformular
 

Für Ihre Fragen kontaktieren Sie uns Ihr Ansprechpartner Herr Torsten Pade beantworten Ihre Fragen gern.

 
 
 
 

Ausgewählte Kunden

 
 
 

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Fax:  +49 (511) 69 60 34 29 

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